LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

bdb222-এ আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন, তা আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার...

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash ও Nagad নিরাপদতৃতীয় পক্ষে তথ্য নয়Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকুন
bdb222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে থাকি এবং আপনার...

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা নিয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ...
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ...
ফোন সহায়তা সরাসরি কথা বলতে চাইলে আমাদের হেল্পলাইনে ফোন করুন।...
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির ছয়টি স্তম্ভ

bdb222 গোপনীয়তাকে কেবল নিয়মের বিষয় নয়, বরং আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের মূল ভিত্তি হিসেবে দেখে। নিচের প্রতিটি বিষয় আমাদের প্রতিদিনের কার্যক্রমে প্রতিফলিত হয়।

ডেটা ন্যূনীকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের সময় আপনার আর্থিক তথ্য কখনো উন্মুক্ত থাকে না।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি বছর আইনি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা যাচাই করা হয়। যেকোনো পরিবর্তন আপনাকে আগেই ইমেইলে জানানো হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা আপনাকে প্রথম সফরেই স্পষ্ট করে জানানো হয়। আপনি নিজেই কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা যে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, তাদের সঙ্গে চুক্তিতে আপনার তথ্য সুরক্ষার শর্ত বাধ্যতামূলকভাবে অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আমাদের গোপনীয়তা অন্যদের চেয়ে কীভাবে আলাদা

bdb222-এর গোপনীয়তা কাঠামো স্পষ্ট, সহজবোধ্য এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। নিচে সাধারণ অনুশীলনের সঙ্গে আমাদের পদ্ধতির পার্থক্য দেখুন।

তথ্য সংগ্রহ
বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম অতিরিক্ত তথ্য নেয়, আমরা শুধু প্রয়োজনীয়টুকু সংগ্রহ করি।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আমরা আলাদা স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি।
ডেটা ধারণ সময়
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা সর্বোচ্চ ৯০ দিন তথ্য রাখি, এর বেশি নয়।
সম্মতি প্রক্রিয়া
প্রতিটি ডেটা ব্যবহারের আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিই, অনুমানের ভিত্তিতে কাজ করি না।
ভাষা স্পষ্টতা
আমাদের নীতি বাংলায় লেখা, জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ শব্দে বোঝানো হয়েছে।
বাংলাদেশ আইন মেনে
স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আমরা প্রতিটি পদক্ষেপ নিই।
অভিযোগ সমাধান
গোপনীয়তা অভিযোগ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনাকে লিখিত সাড়া দিই।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল দিক

bdb222-এর গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি স্বতন্ত্র স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে। প্রতিটি দিক আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার নিরাপত্তা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের যথাযথ ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করার জন্য ডিজাইন করা...

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

আমরা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি। বায়োমেট্রিক বা অতিরিক্ত সংবেদনশীল তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং আপনার সঙ্গে প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের পোর্টালে শুধু প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। বিপণনমূলক কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য স্থানান্তর নীতি

আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করা হলে আন্তর্জাতিক সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয় এবং আপনাকে আগেভাগে জানানো হয়।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলতে পারবেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা পেমেন্ট গেটওয়ের সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার সুবিধা আছে। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আগেভাগে ইমেইলে জানাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে, সেক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে। এর বাইরে কোনো শেয়ার হয় না।

Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি গেটওয়েতে যায় এবং bdb222-এর সার্ভারে কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষিত হয় না।